广东省消费者委员会近日对赖某、黄某等5人盗用个人信息侵犯消费者隐私权提起民事诉讼，请求法院责令这5人赔偿，并公开向消费者道歉。这是广东省消费者委员会今年连续第四次在个人信息保护领域提起消费者民事公益诉讼（据中国消费者报6月4日报道）。

这一系列关于个人信息保护的消费者民事公益诉讼可以在一定程度上遏制和遏制个人信息被盗用，增强个人信息保护意识，促进个人信息保护的效果。个人信息保护机制。

实名消费已经很普遍了。从买火车票、酒店住宿到用手机号开户，甚至买房买车，都需要提供个人信息。当消费者向企业提供他们的个人信息时，大多数人担心他们的信息是否会被盗。这样的担忧在日常消费中已经成为现实，几乎困扰着每一位消费者。个人信息被盗也成为消费领域的痛点和难点。中国消费者协会将今年消费者权益保护年的主题确定为“守护安全，畅享消费”。其目的是加强监管，切实保护消费者的人身、财产和个人信息安全，消除消费领域的痛点和难点。

一方面，广东省消委会提起消费者民事公益诉讼，解决消费领域通过公益诉讼。痛点和难点。不法商户因盗用消费者信息、注册实名账户、出卖等行为，已触犯刑法，受到刑事处罚。但是，除了对违法经营者进行刑事处罚外，还需要民事诉讼的权力。由于经营者与消费者之间的信息不对称、地位不平等、个人维权成本高，许多消费者在个人信息和隐私权受到侵犯后，不愿通过法律手段保护自己的合法权益。同时，由于个人信息泄露事件的受害者是不特定的消费群体，因此遭受损失的消费者数量和普通消费者的实际损失是不确定的。通过提起消费者民事公益诉讼，消费者可以有效激励消费者通过诉讼。维权方式增加了违法者的违法成本，起到了制止或防止违法行为的作用。

另一方面，作为一个社会组织，消委会的诉讼必将引起社会的关注和影响。消委会还可以通过约谈、指导、调查、观察、挑战潜规则等综合政策措施，对商家实现全面监管，不断努力，达到“守护消费安全畅通”的效果。

从国家层面和监管层面来看，需要构建完整、多元、立体的个人信息保护法律体系，最大限度地发挥个人信息保护的合力。要充分发挥司法职能，改善市场环境，严厉打击侵害消费者个人信息的行为。同时，要形成个人信息长效保护机制，建立全新公平公正的大数据使用体系，建立全新的隐私保护模式，让数据所有者和用户对其行为负责，例如在数据收集和产品处理方面。如何严格控制对外出口等业务流程，确保其合法合规，制定并严格执行高标准的数据访问和审查标准，在充分的数据赋权和个人信息保护之间取得平衡，并依法保护消费者。用法律保障个人信息安全，让消费顺畅，消费环境安全。

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来源/中国消费报·中国消费网

作者/李丹华

制片人/田振祥

[来源：中国消费报]

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文章来源：《信息记录材料》 网址: http://www.xxjlcl.cn/zonghexinwen/2021/0627/2101.html