来源：人民网-安徽频道 原创稿

人民网合肥5月14日电(汪瑞华)5月14日，在第53个世界电信和信息社会日到来之际，安徽省通信管理局发布了安徽省信息通信业“我为群众办实事”事项清单。

据介绍，该清单是安徽省通信管理局党组和安徽省内5家电信企业党委在广泛征求电信用户和有关单位建议的基础上形成，共包含6大项14个小项，具体涵盖惠民、便民，利民、助民等诸多举措，旨在进一步提升全行业的网络能力和服务水平。

事项举措清单发布后，安徽省通信管理局将与安徽省内各电信企业一道，强化日常跟踪监测，接受社会各界监督，确保“我为群众办实事”实践活动在安徽省信息通信业内真正走深走实。

附：

“我为群众办实事”事项清单：

发展惠民，5G服务更实在

举措1：促进4G/5G网络协同发展，新建2.5万座基站。举措2：5G用户突破1000万，进一步提升5G服务质量。

让利于民，中小企业得实惠

举措3：全省中小企业宽带与专线平均资费同比下降10%以上。

纾困便民，适老助残谋实招

举措4：实名登记的65岁以上老年人拨打基础电信企业客服热线直连人工接听。

举措5：在基础电信企业县及以上自有厅设置敬老助残爱心专席或提供“绿色通道”服务，配备相应的适老化与无障碍设备设施。

举措6：推出针对老年人的专属优惠资费，加强老年人智能应用辅导。

服务利民，明白消费有实效

举措7：在基础电信企业县及以上自有厅，对本企业所有在售的公众服务产品资费予以清单式公示，为全国移动电话用户提供异地补卡换卡(除个别法定情形外)、密码重置、销户(不含融合套餐)等跨域服务。

举措8：在基础电信企业网厅、掌厅、微厅，提供资费公示、业务查询、账单查询、话费充值等服务。

安全助民，筑牢防线创实绩

举措9：联合有关单位开展“反诈精准宣传”进企业、进社区、进校园。

举措10：加强安徽省工业互联网安全动态监测，及时通报问题并协助企业加固整改。

举措11：保护个人信息安全，组织开展防范打击电信网络诈骗、网络侵权假冒、骚扰电话、APP侵害用户权益等专项治理行动。

监管为民，优化服务干实事

举措12：进一步压缩所有行政审批承诺时限。

举措13：推进网站备案核验电子化，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

举措14：根据企业不同需求，提供“预约办”“上门办”等便民服务。

文章来源：《信息记录材料》 网址: http://www.xxjlcl.cn/zonghexinwen/2021/0514/1776.html