世界经济论坛近期一份报告称，一些工作在2020年将永远的改变了。新冠疫情加速了自动化进程，预计到2025年，自动化将取代8500万个工作岗位，但同时也会创造出9700万个新岗位。

值得注意的是，《未来就业报告》基于《未来就业调查》。该调查建立在将近300家全球企业(雇佣员工总数达800万)的资深商业领袖(一般来说是首席人力资源官和首席战略官)的预测之上。

//疫情加速变革

报告称，自动化是大势所趋，但是新冠疫情的到来，对2020年各行各业的工作岗位形成了“双层干扰”。新冠病毒大流行导致世界各地失业率急剧上升，欧洲和其他地区的几个主要经济体已经扩大了对工人福利的支持，以抵消失业率上升带来的负面影响。

接受调研的大公司中，有40%的受访公司表示硬技术进步而计划裁减人员。世界经济论坛预计，到2025年，工作将在人和机器之间平均分配，在数据处理、行政管理任务以及白领和蓝领工人的日常体力工作方面，自动化机械将成为主力。

报告称，近年来，就业机会的创造首次开始落后于就业机会的破坏，而这一因素对处境不利的工人的影响尤其严重。随着失业人数的上升，扩大社会保障，包括支持对流离失所和处于危险中的工人进行再培训，这是越来越紧迫的。

在今年受到冲击最严重的行业中，工业、零售、旅游和餐饮等行业基本上都是人力密集型、且薪资平均水平较低的行业。疫情之下，低收入群体面临失业的风险。世界银行警告称，疫情加剧了收入差距，逼迫全球1.15亿人进入极端贫困状态。

报告还表示，新冠病毒全球大流行加速了企业和消费者对技术的采用，加速了对云计算和电子商务服务的需求，同时对无法在线为客户服务的公司产生挤出效应。而且，没法远程的工作，也在特殊时期处于劣势。

//受影响最大的岗位

展望未来，包括行政助理、簿记员和工资员等岗位更加饱和，而需求日益增长的职位包括绿色经济领域的职位、数据和人工智能前沿的职位，以及工程、云计算和产品开发方面的新职位；市场营销、销售和内容制作等领域的工作岗位预计会增加，而且需要具备与来自不同背景的人合作的才能。

整体而言，以下10个工作岗位最有可能在未来五年中被自动化取代：

数据录入员

行政秘书和执行秘书

会计、簿记和工资职员

会计师和审计师

装配工人和工厂工人

商务服务和行政经理

客户信息和客户服务人员

总经理和运营经理

机械修理工

材料记录和存货员

未来五年需求较大的工作岗位则如下：

数据分析师和科学家

人工智能和机器学习专家

大数据专家

数字营销和战略专家

过程自动化专家

业务开发专业人员

数字化转型专家

信息安全分析师

软件和应用程序开发人员

物联网专家

//远程工作将长期存在

报告认为，远程工作将长期存在，但方式有待调整。

其中，约有84%的受访雇主计划快速实现工作流程的数字化，包括大幅增加远程工作的比例。雇主们表示，44%的员工有望实现远程办公。报告显示，78%的企业领导者预计远程办公会给员工的生产效率带来一些负面影响，这表明一些行业和企业正在努力快速调整，力争适应新冠疫情催生的远程办公模式。

约三分之一的雇主表示，为了消除对生产效率和员工福祉的担忧，他们将积极采取措施，打造一个联系紧密的社区，不断提高员工的归属感。

//技能再培训的重要性

“疫情对几百万名低技能的雇员影响最大。劳工市场的复苏需要机构之间协同作业，提供相关的技能学习，以助力他们重返职场。”Coursera的CEO马杰欧卡尔达（Jeff Maggioncalda）分析说。

根据调研报告，批判性思考、分析和问题解决能力被视为企业再培训的核心内容，2020年新出现的技能需求还包括自我管理的能力，例如适应性，抗压和变通性。到2025年，新出现的专业工种将是数据和人工智能，内容创作和云计算。

即使在当下经济下行的背景之下，很多雇主十分认可对员工进行技能再培训的价值所在。在受调研的人群中，有平均66%的雇员认为有希望看到现在的雇主在一年之内对员工的提升技能以及技能再培训进行投资。

文章来源：《信息记录材料》 网址: http://www.xxjlcl.cn/zonghexinwen/2020/1028/911.html