终端拜访绝对不是表面工夫,高效的终端拜访分为三部分:拜访前准备充足;拜访中按步骤进行提高工作效率;拜访后及时总结,及时提高。
? 业务员每日工作轨迹
1. 早晨8:30准时参加晨会,汇报昨日工作情况及市场存在问题;
2. 准备当日工作材料,包括客户信息记录、销售日志、订单、和宣传品等 ;
3. 制定拜访计划;
4. 电话预约目标客户;
5. 实地拜访客户;
6. 18:00回办公室交订单,交货款等 ;
7. 总结当日工作及遗留问题。
?市场拜访八步骤标准
准备工作和今日工作计划→检查户外广告→向客户热情打招呼→做售点生动化成列→了解竞品信息→检查售点库存→推荐订单确认定货→真诚感谢客户。
具体步骤要求:
1、拜访前的准备工作及计划
准备工作和今日工作计划→检查户外广告→向客户热情打招呼→做售点生动化成列→了解竞品信息→检查售点库存→推荐订单确认定货→真诚感谢客户。
2、如检查户外广告
及时更换外观破损、肮脏的海报招贴;拆除过时的附有旧广告用语的宣传品;张贴位置要显眼,不可被其它物品遮住。
3.向客户热情打招呼
展示自己最积极向上的一面,带动客户情绪,同时要注意打招呼前要检查个人外表仪容;检查客户卡资料;准备生动化材料;准备清洁用工具。要求个人仪表整洁清爽,如漱洗干净,头发整齐,着装干净衣服平整等。
4、做售点生动化成列
将货架上的灰尘和产品上的灰尘擦拭干净,用观察技巧进行客户渗透,察看各个单品的的货架展示、分销、助销及货量等,选取最佳位置调整陈列至公司要求标准,用透明胶及时粘贴价格签,标注价格,用双面胶和透明胶带进行粘贴。
将产品上的灰尘擦拭干净。
陈列柜干干净净,陈列整整齐齐,产品的形象就代表了企业的形象。
将我们的产品调整到最显眼的货面。
5、了解竞品信息
终端拜访是收集市场信息的重要手段。要注意竞品动态,做什么促销了,推出哪些新品了,促销从什么时候开始,到什么时候结束,具体如何操作,在哪些地方操作,效果如何等等。将了解到的信息上报公司,公司会根据相应的市场情况,说不定会给你一些相应市场支持;而且,通过分析这些现象,可以找到生意曲线变化的原因,总结出生意变化的规律性。
有技巧的与客户沟通,既拉近了客情,又获取了有效信息。
文章来源:《信息记录材料》 网址: http://www.xxjlcl.cn/zonghexinwen/2020/1005/797.html
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