疫情发生以来，内蒙古自治区政府所属的唯一国有独资特大型电网管理企业--内蒙古电力(集团)有限责任公司(以下简称"内蒙古电力集团")应势推出扶助方案，支持疫情防控和企业复工复产，预计全年减免企业电费约10亿元!这对于电力市场化程度已达到全国领先的内蒙古电力集团来说，无疑又是一次实力的展现。该集团连续4年实现售电量两位数增长，2019年完成售电量更是全国平均增速的2倍，为确保内蒙古电网安全运行和经济社会平稳发展，发挥了关键作用!为进一步推动内蒙古电力集团高效优质的发展，集团与智慧食堂管理专家满客宝建立深度合作，完成总公司和各分部电业局后勤管理的信息化升级，为集团下一步飞跃式发展，奠定坚实的后勤基础。

对于大型企业而言，同步各部后勤管理协作节奏，是实现企业整体跨越式发展的重要基础。内蒙古电力集团作为全国唯一独立的省级管理电网企业，集团整体业务体量庞大，分支众多，为了进一步提升各部整体协作能力，满客宝智慧食堂通过制定"手机APP预订餐+进销存管理"的运营模式，在包头供电局、乌海电业局、薛家湾电业局、阿拉善电业局、巴彦淖尔电业局、锡林郭勒电业局、生产调度新大楼等分公司员工食堂，进行分批次、有节奏的投放和实施，整体实现提升企业食堂供餐效率和信息化管理水平，便于企业对各食堂进行便捷管理、协作同步。

满客宝智慧食堂:品牌助力内蒙古电力集团后勤科技升级

正奇晟业(北京)科技有限公司是一家致力于团餐信息化升级的高新技术企业。2014年，该公司正式推出满客宝品牌，以"构建智慧食堂新生态"为己任、以"引领团餐智能化升级"为奋斗目标，全力塑造一家全国领先的食堂信息化服务商，助力政企后勤经营管理优化。品牌团队凝聚高精尖人才200余位，主要来自腾讯、百度、搜狐、阿里巴巴、中航等头部企业。至今公司业务已覆盖全国200多个城市，服务客户超过2200家，服务食堂超家。公司每天日交易峰值笔数达900多万笔，每天经系统营业流水近亿元，为数千万人带来美好的科技食堂体验。

此次，在内蒙古电力集团的信息化升级过程中，满客宝从订餐管理、进销存管理、餐补账户管理、互动点评、智慧超市等不同角度，进行全方面的智慧食堂升级优化。根据企业食堂具体情况，满客宝针对性定制"手机APP+进销存管理"运营模式。对就餐员工来说，通过手机APP进行提前预订餐，避免高峰就餐时在食堂档口排队打餐，耗费用餐时间。对于食堂管理而言，满客宝管理系统通过对大数据的检测，实现全流程进销存移动管理，所有原材料、库存调取数据均自动形成操作记录，一目了然，整体提升食堂管理效率;对于就餐员工的餐补账户管理，更便于财务进行自动分类发放和对账，使得整个工作流程更顺畅、更精准。

信息化智能升级:专业视角推动各部后勤同步发展

优化点餐方式，实现就餐分流

通过开通手机端APP预订餐入口，并在档口投放智能双屏售饭终端、智能触摸屏充值机等硬件设备，满足集团职员自助预订餐、饭卡充值等操作，实现峰值就餐分流，提升食堂整体科技氛围和员工就餐体验感。智能化操作便于集团进行统一设定，提升协作能力，还能替代部分人工，节省食堂运营成本。

加强数据管控，便于统一调取

系统进销存管理功能具有强大的数据管控能力，可全程记录原材料入库、调取、生产、加工、售卖等数据，替代人工记录，保证数据精确，方便财务对账和各部调取原料。食堂管理者可随时通过移动端查看，实现全流程可视化、可移动办理和监督。

账户分级管理，应对多种场景

食堂管理员可通过餐补账户管理功能，分类添加员工餐补账户，实现自动发放餐补，并设置不用等级的餐补消费规则。系统可默认优先使用单位餐补进行支付，金额不足时可用就餐员工现金账户补齐，在不同就餐场景中，系统还可按后台设置从不账户中按比例扣款，提升集团福利的实用性和员工满意度。

开通互动渠道，促进食堂建设

内蒙古电力集团一向重视服务水平和群众意见，为此，满客宝智慧食堂开通了互动点评功能，为就餐员工与食堂管理者提供直接互动的平台。就餐员工对当餐消费存疑的情况下，可在线发起申诉，管理员根据实际情况与员工进行沟通，进行退款、部分退款或申诉驳回的操作。员工还可以对餐品进行评价，提出合理化建议，与管理员直接在线交流，促进智慧食堂完善管理和建设，提升员工满意度。

文章来源：《信息记录材料》 网址: http://www.xxjlcl.cn/zonghexinwen/2020/0720/386.html