文章摘要:[目的/意义]金融突发事件容易引发系统性金融危机,影响国家经济和社会发展。在此情境下,开展应急信息搜寻活动有利于公众利用金融应急信息及策略及时止损,同时对金融风险应急管理和应急信息服务工作而言也是不可或缺的。[方法/过程]利用文献调研、访谈以及问卷调查等方法推导出公众金融应急信息搜寻行为模式,并结合均值计算、二阶聚类等分析方法,构建公众金融应急信息搜寻行为模型。[结果/结论]研究发现并构建了3种类型的群体模型:被动困难型、潜水浏览型和主动无障碍型。被动困难型群体受灾风险低,应急信息搜寻行为表现较为被动;潜水浏览型群体受灾风险适中,会主动搜寻应急信息;主动无障碍型群体受灾风险较高,其搜寻障碍感知弱,应急信息搜寻行为表现积极。并依据3类模型为优化金融风险应急信息服务提供相关建议。

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论文DOI:10.13998/j.cnki.issn1002-1248.21-0413

论文分类号:F830;G252.7

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